做家政的工作流程

做家政的流程我总结了一下三点：
 
服务前准备
 
1.沟通确认：与客户沟通，明确服务类型、时长、地址、上门时间及特殊需求，如清洁禁忌、饮食偏好等，并记录。
2.形象准备：穿着干净整洁的服装，避免佩戴夸张首饰，保持个人卫生。
3.工具准备：根据服务项目携带相应工具，如抹布、玻璃刮、清洁剂等，并确保工具清洁消毒。
 
服务中操作
 
1.环境观察：进入客户家后，扫视服务区域，再次确认重点清洁区域和优先级，同时确认清洁工具和水源、电源位置。
2.清洁操作：遵循“从上到下、从里到外”的原则进行清洁。客厅卧室需除尘、擦拭家具、清洁地面和门窗玻璃；厨房要清洁台面、厨具、冰箱外部等，重点去除油污；卫生间需清洁洗手台、马桶、淋浴区等，保持干燥无异味。

3.垃圾处理：将清洁过程中产生的垃圾分类打包，询问客户垃圾投放习惯，按要求放置。
 
服务后收尾
 
1.工具整理：将客户家物品恢复原位，收拾自带工具，清洁后妥善收纳，客户提供的工具也归还原位。
2.客户确认：请客户验收，询问是否有不满意的地方，记录客户反馈。

以上为你详细介绍，感谢聆听！